正职员工

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(五年前)

十八岁的某个炎炎夏日,凛田莉子正在涩谷区道玄坂,远东旅行社的研习中心里。

当下只有莉子还穿着春装。周围所有女性都穿着当季的商务套装,幸好没有人注意莉子的服装,因为每个人都战战兢兢,没那份闲情逸致。

旅行业界似乎正严重缺人,连远东旅行社都紧急招募临时导游。这家旅行社擅长办球赛旅行团,由于明年德国就要举办FIFA世界杯足球赛,得赶紧培养一群合用的游览车车掌。

无论征才理由为何,对于错失春季征才活动的人们来说,无疑是从天而降的好消息。

许多人相自己是幸运儿,送交履历,前来参加研习兼征才面试,但实际上可没这么轻松。

女车掌只有五个职缺,但研习室里却挤了上百人。每个人几乎都比莉子年长。应该有很多是大学毕业生吧。

看着折叠椅上满是正襟危坐的竞争对手,莉子心想,如果这是新进人员欢迎会,该有多好?想着想着,忍不住叹了口气。

不过,来东京三个月,靠着在便当店打工勉强撑到现在,总算没有白费。莉子斗志旺盛,信心十足。以往每到征才面试这一关,面试官说的话听来都像火星文。但多亏最近发愤图强,女指导员的说明简直易如反掌。

女指导员正在白板前念着讲义,那修长身段可比航空公司的空姐。“这位客人要在格陵兰停留三星期,目的是观察冰原。停留期间为了考察锌、铁、金、铜、煤、冰晶石、铀、白金、铝等矿产的采矿现场,决定在矿坑附近的迪斯科岛订房。客人希望窗外能欣赏大片的海景,并且能在蓝天之下,拍到海豹和鲸鱼的照片。”

四周的女性无不专心聆听。还有不少人在做笔记。

但是,莉子心里却觉得不对劲。刚才女指导员所说的内容,有两个地方令她难以接受。

这时,女指导员阖上讲义说道:“本公司可以为旅客订这家旅馆的房间,也可以按照旅客要求安排考察旅行团。当然往来格陵兰与日本之间的航程也不是问题。但是本公司负责人听了这位旅客的需求,认为无法成行。请问各位知道原因何在吗?”

室内鸦雀无声。女指导员放眼望去,还有人故意低头。

女指导员微笑着叹了口气:“想成为本公司的导游,必须具备可以立即回答这种问题的知识。请各位铭记在心。那么我来说明,刚才这位旅客的要求,问题在于……”

莉子突然举起手来。“有!”

室内所有人都看着她。就连坐前排的人都回过头来,脸上净是讶异。

莉子被众人行注目礼,不由得胆怯起来。

我是不是做错什么了?入重山高中的老师都说,知道问题答案要举手大声说“有”啊。

一片寂静之中,女指导员注视着莉子。“你叫什么名字?”

“凛,”莉子紧张到连声音都在抖,但依然努力保持微笑。“凛田莉子。”

“嗯,凛田小姐,你知道问题在哪里吗?”

“是的……迪斯科岛在北纬七十度以北的北极图内,夏天永昼,冬天永夜。所以很遗憾,不可能在蓝天下拍到海豹跟鲸鱼。”

女指导员神色骤变。

室内一片哗然,所有人都目瞪口呆地看着莉子。

女指导员又以淡然的表情问道:“就只有这个问题吗?”

“不,还有。”莉子回答。“格陵兰最北端的空气非常干燥,不会降雪,所以地面也不会有冰,不可能观察冰原。”

“真有趣。”女指导员认真地嘀咕了一声,又说:“如果你是本公司的连络窗口,会如何向旅客说明呢?”

“呃……我建议您将北极改为南极,如果停留在澳洲大陆南端,就能搭船考察南极大陆的冰原。”

女指导员转过身,走近白板旁边的世界地图。

她指着麦卡托投影式的世界地图,问莉子说:“那么,假设凛田小姐给旅客看这幅地图,推荐旅客去澳洲,但旅客面有难色,因为从地图看来澳洲既窄又小,还是格陵兰的浩瀚风景好看,你会怎么说?”

“光看这张地图,格陵兰的面积比较大,但实际上格陵兰的面积还不到澳洲大陆的三分之一。麦卡托投影法所画出来的地图,愈靠近极地,面积看来愈大。客人您可能只是看地图,产生格陵兰比较大的错觉。让我提供您面积比例相等的世界地图来做说明。”

“非常好!”女指导员高呼一声,众人立刻鼓噪起来。

莉子总算松了口气。

我觉得奇怪的地方,果然就是正确答案啊。

女指导员在一阵鼓噪之中间道:“你看起来很年轻,但该不会是老手吧?从哪里跳槽来的?”

“不……我是从旅行手册上看的。”

“真的?”

“是的。因为征人启事上面有写,要尽量多看跟旅游有关的书。”

“哦……”女指导员眼睛一亮。“那,凛田小姐再回答我一题吧。欧洲旅行团有好几位旅客一起抱怨饮食。他们去了日本料理餐厅,却说难吃到不行。那家餐厅的主厨是日本人,在日本也曾经是位知名的优秀厨师。请问顾客不满的原因是什么?”

“是水。”莉子立刻回答。“欧洲水是硬水,钙与镁的含量比较高。英国水的硬度比较低,但矿物质含量高。所以欧洲菜通常使用蔬菜本身的水分,或是加葡萄酒、牛奶之类的来变调。炖肉汤就是用牛肉、鸡肉、猪肉中所含的胶原蛋白,来去除矿物质。这位厨师就是维持日本时期的做法,直接使用当地的水,口味才会改变。”

“标准答案!”女指导员似乎开始亢奋。“看来你不只是学识渊博,应用能力也很强。不知道记忆力如何呢?啊,对了,泰国都,一般都称为曼谷,正式名称是什么?”

莉子大大地吸了口气,然后一鼓作气地说了出来:“天使之城,宏伟之城,永垂不朽的绿宝石,坚不可摧的因陀罗城,天神授予九个宝石的宏伟皇城,喜乐之城,宛如指挥转世神之天宫的巍峨皇宫,因陀罗所授予、毗湿奴所建造之城。”

语毕,一片欢声雷动,几乎撼动整座大楼。室内所有人都拍手叫好。女指导员一脸难以置信的表情,边摇头边鼓掌。

竟然会有这种事!莉子情绪激昂,不能自己。除了打工时间之外每天都闲到发慌,但又必须节俭度日,所以有时间就窝图书馆看书。用便宜货老板指点的学习方法,莉子发现学起来快多了,只是没想到能让这么多人惊讶。

说不定这次真的有谱了?朝思暮想的正职员工……

女指导员的声音因兴奋而高了八度:“最后,就只剩当地的行程管理能力罗!我想这么简单,问了也是白问啦。凛田小姐,假设现在尼罗河上有数艘渡轮往来渡河。所有渡轮往返的前进速度都一样,而且每十分钟就会与一艘渡轮交会。请问每小时会有几艘渡轮到对岸?”

突然,莉子觉得时间冻结了。

这时候最好的形容词,就是脑袋一片空白。她说不出话,甚至发不出声音。

不,实际上她能想像当地的风景。蜿蜒在沙漠之中的雄伟大河,数不清的船只来来往往。在河岸待命的骆驼,船上满满的观光客,都历历在目。

但是,她对数字却一点概念也没有。她刚刚说了什么?十分钟还是一小时来着?一小时会有几艘靠岸?这种事情谁会知道呢?

或许她内心的疑惑不自觉地写在了脸上,女指导员一脸失望。“有谁知道答案吗?”

结果,几乎所有女学员们都齐声说道:三艘。

“没错,就是三艘。”女指导员点点头。

她们是怎么找出答案的?莉子大受打击。果然大家都是大学毕业生,才能轻易回答莉子解不出的难题。

女指导员的表情,仿佛不敢相信这么简单的问题也答不出来。她说:“不用我多说,行程管理也是导游的重要任务之一。必须有数学的应用能力,才能正确掌握时间。那么,凛田小姐。”

“啊……是。”

“真可惜。不过你的知识确实很渊博喔。”

莉子感觉胸口被开了一枪。

女指导员的这句话,就是不录取通知。结果还没面试就中箭落马了。

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